Política de Trocas

Política de Trocas.

O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito a troca do produto.

Em caso de arrependimento o cliente tem 7 dias após a data da entrega para solicitar o cancelamento da compra, a Biohazard Clothings arca com as despesas de frete.

No caso do produto com defeito a Biohazard Clothings arca com as despesas de frete.

Se você comprou e não serviu, o tamanho ficou grande ou pequeno, não tem problema nós fazemos a troca por tamanho para você e os custos com os frete ficam por nossa conta, mas esse benefício é somente na primeira troca e apenas para trocas por tamanhos, ok.

E no caso de trocas por opção de modelos, nós não cobrimos os custos, esses custos ficam por conta do cliente.

OBS: É IMPRESCINDÍVEL QUE NO CASO DE TROCA SEJA QUAL FOR O MOTIVO ACIMA , O PRODUTO TEM QUE ESTAR COM A ETIQUETA FIXADA, EMBALAGEM ORIGINAL, TODOS OS ACESSÓRIOS INCLUSOS E SEM NENHUM VESTÍGIO DE USO. SE FOR CONSTATADO ALGUMA IRREGULARIDADE DESSE TIPO, O PRODUTO NÃO SERÁ TROCADO E RETORNARÁ AO CLIENTE DA MESMA FORMA QUE RECEBERMOS.

Solicitações de troca e devoluções deverão ser feitas a partir do e-mail de contato@usebiohazard.com.br.

A Biohazard Clothings garante o direito a troca de qualquer um de seus produtos caso seja constatado defeito na peça ou por tamanho. Neste caso, a devolução do produto fica por conta da Biohazard. Assim que o produto for recebido pela nossa equipe, ele será submetido a uma analise e sendo constatado o defeito e estando com a etiqueta fixada e com todos os acessórios incluso, será providenciada a produção e envio de uma nova peça, caso contrário o produto retorna ao cliente sem a possibilidade de troca por não atender todos os critérios.

E se a troca for por outro modelo, os custos de envio ficam por conta do cliente, a troca só será aceita caso o produto cumpra os critérios descritos no item anterior.